Списание месячного обслуживания по закрытым картам

01.02.2020 12:51
2279
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня обнаружил, как списали ежемесячное обслуживание по двум картам, польза тревел и обычная польза. Карту обычную пользу я закрывал в офисе, писал заявление, в приложении она отображается в разделе "закрытые карты", в приложении "мой кредит", за неё списали 99 руб абонентской платы. Далее польза тревел, за неё списали 199 руб, но закрывал я её через приложение "мой кредит", была кнопка "закрыть карту", где было указано, что карточный счет будет закрыт в течении 45 дней, карта сразу же заблокировалась после данной заявки. Оставлял я её месяца 2 назад. Сегодня узнаю в чате, что обе карты не закрыты и активны, и меня просят снова приехать в офис и снова писать заявления. Вот такие дела. На горячей линии 10 минут висишь в очереди и не можешь дождаться ответа, в чате только глупый бот либо тебе на все аргументы могут ответить только "идите в офис, всего доброго".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-01T14:26:52+03:00
Добрый день. Ознакомившись с данной ситуацией сообщаем, что в индивидуальном порядке комиссии по картам будут аннулированы, счета корректно подготовлены к закрытию( срок до 14 дней). По итогу просьба проверить информацию и отписаться в комментарии. С уважением, эксперт Елена.
marknap
2020-02-14T08:15:30+03:00
Карты закрыли, комиссию сказали что аннулировали, не заметил, в выписке не отобразилось, но оно и не важно, главное карты корректно закрыли. спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024