Никогда не обращайтесь в этот банк!

Бойтесь этого банка. Сначала вам предложат кредит на грабительских условиях, а потом будут всячески препятствовать его погашению и начислять в это время проценты. Моя история. 29.08.2019 года в банке Восточный был заключен кредитный договор 19/3**7/00000/10***4 на сумму 80000тыс, на руки получил конечно же меньше. Спустя месяц, 30.09.2019г., через кассу я полностью и досрочно внес всю сумму по кредиту. После чего я обратился к менеджеру Н.Елене.А (кредит оформляла она же), чтобы заблокировала счет. Однако мне отказали, пояснив, что пока я не оплачу еще 17500 тыс. рублей (стоимость услуги "Суперзащита") мой кредит не закрыт. Это что еще за суперзащита? Когда стали разбираться, то выяснилось, что сотрудница вашего банка обманным путем подключила пакет услуг страховки по программе "Суперзащита" пакет №4 номер счета 4081.......7561 с оформлением банковской карты без материального носителя, плата за выпуск карты составляет  17500 рублей. Плата за выпуск карты нормами действующего законодательства не предусмотрена и является незаконной Информация об этом тарифном плане при заключении договора до меня доведена не была. То есть, банк грубо нарушил положение ст. 16 Закона РФ “О защите прав потребителей” прямо запрещающий устанавливать для потребителей обусловливавшие приобретения одного товара (услуги) обязательным приобретением других товаров (услуг). Ущемил мои права как заемщика - физического лица. Прочитав отзывы о вашем банке, я нахожу такую информацию что на официальном сайте ПАО "Восточный экспресс банк" на документе информации об изменениях в тарифах, процентных ставках и документах от 26.12.2019 года, прописано что С 20.01.2019  "Прекращаются продажи и закрытие Тарифного плана «Суперзащита». Получается  я  плачу за "воздух". Это что за схема от банка? Отправлял три обращения банку восточный №21891926,№21908096 №22101113. Ответа внятного не получил. Все отпихиваются друг от друга. И еще вопрос :"Почему начисляется процент по договору №19/3**7/00000/10***4, если на счете лежит вся погашенная сумма, а оплата производится за тп Суперзащиту"  отдельной суммой?" Я полностью внес денежные средства, кредит мною погашен и подлежит закрытию. На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ банк разобраться в сложившейся ситуации, отключить навязанную услугу и вернуть уже уплаченные денежные средства за пакет тарифного плана "Суперзащита  пакет №4",  на текущий банковский счет, открытый в соответствии с указанным договором. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в  Роспотребнадзор, Центробанк РФ, МВД. И готовить судебный иск к ПАО “Восточный экспресс Банк” понуждении расторгнуть условия о навязанной мне услуге и взыскании морального вреда.