Не начислено вознаграждение за предложенную банком акцию

Уже более двух лет являюсь клиентом банка. Проблем никаких, никогда не было. Часто получаю от банка письма на е-мейл с предложением поучаствовать в акциях покупок у партнеров банка с кэшбэком. В сентябре было предложено поучаствовать в акции, предлагавшей 10% кэшбэка за покупку на Озоне. Узнав предварительно на Горячей Линии, что в акции могут участвовать все мои карты банка (у меня их 3), я сделала 25 сентября покупку кредитной картой Viza на сумму 2834.25, перейдя по ссылке в вашем письме на сайт Озона. Операция покупки была обработана по счету 29.09. В предложении об акции было сказано, что вознаграждение поступит не более чем через 90 дней. Однако к концу декабря никаких денег я не получила, хотя мои знакомые, тоже участвовавшие в этой акции, всё получили вовремя. Я написала на е-мейл банка обращение с просьбой начислить вознаграждение. Написано мною было 2 письма, во втором я уточняла, что покупка была сделана 25.09, а проведена по счету 29.09. Прошло более месяца, однако я так ничего и не получила. Я несколько раз звонила на Горячую Линию по этому вопросу. В январе мне пришло письмо на е-мейл о том, что если правила акции были выполнены, то до конца января мне начислят вознаграждение. Но это были только слова. Как  я теперь понимаю, никто моим обращением не занимался. Правила акции мною были выполнены. В личном кабинете Озона в разделе "Кодовые слова и сертификаты" 25.09 у меня стоит слово alfa. То есть, переход по вашей ссылке был, заказ был оформлен правильно. Вчера я снова позвонила на вашу Горячую Линию, мне сказали ждать начисления до 24.00, но его нет. Неужели банк может потерять совесть из-за 283 рублей? Мне по-прежнему приходят ваши письма с предложениями участвовать в акциях покупок у партнеров. Как вы думаете, после всей нервотрепки, после попыток выбивания этого несчастного вознаграждения, которое я так и не получила, у меня будет еще когда-нибудь желание участвовать в подобных акциях?