Почта Банк

Если вы хотите, чтобы вам и вашим знакомым не дали спокойно жить - вперёд в Почта банк!

01.02.2020 14:35
3024
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мое знакомство с Почта-банком началось с непрекращающихся телефонных звонков. Как оказалось, моя знакомая при получении кредита оставила мой номер как дополнительный несколько лет назад. Теперь при малейшей просрочке, задолженности в сумме 100 р. коллекторы начинают звонить мне. Звонят с разных номеров. Вот некоторые номера этих сотрудников: +7 (926)*****45‬; ‭+7 (968)*****39‬; ‭+7 (967)*****57‬; ‭+7 (969)*****87‬; ‭+7 (967)*****39‬; ‭+7 (929)*****57‬; ‭+7 (967)*****27‬; ‭+7 (969)*****71‬ и прошу обратить внимание - это за 2 дня. По телефону просят связаться со знакомой. При первом контакте я сообщила сотрудникам, что уже давно не поддерживаю связь с этим человеком, но попробую связаться. И я действительно связалась, после чего знакомая сказала, что звонки ей от банка не поступают. Я была удивлена и при следующем контакте с коллекторами сказала, чтобы они звонили тому человеку, который брал кредит. В ответ на это я услышала только хамство из ряда «свои советы оставьте себе и тд». Очень интересно, как происходит подготовка таких сотрудников в банке. Если звонки не прекратятся, буду вынужден добиваться справедливости и защите своих персональных данных в прокуратуре. Требую удалить свои контактные данные из базы данных банка в котором у меня нет никаких кредитов и уж точно теперь не будет.  Никому не рекомендую брать кредиты, да и вообще пользоваться услугами в таких банках и сама уж, точно не стану. Всех своих знакомых после такого так же буду предостерегать.
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-04T12:41:50+03:00
Уважаемая Rudakova23! В соответствии с условиями договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в заявлении. При принятии решения о выдаче кредита Банк в обязательном порядке проверяет соответствие данных, предоставляемых Клиентом, данным, указанным в документе, удостоверяющим личность Клиента. Иные сведения, необходимые для выдачи кредита, в том числе номера контактных телефонов Банк получает непосредственно от Клиента, который несет ответственность за их достоверность. В настоящее время обработка Вашего номера телефона+799*****05, указанного Клиентом Банка (третьим лицом) в качестве контактного, прекращена. По результатам проведенной проверки установлено, что мероприятия по взысканию просроченной задолженности проводились в соответствии с законодательством Российской Федерации. Телефонные переговоры в рамках обращения сотрудника подразделения велись с отступлением от предусмотренных стандартов. В связи с этим к сотруднику будут применены соответствующие дисциплинарные меры. От лица Банка хотим принести Вам извинения и поблагодарить за то, что указали нам на этот момент. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка