Обман при оформлении кредита

01.02.2020 14:55
2460
10
Оценка
1
Отзыв проверен
20.01.2020 приобретая машину в ООО «***АВТО», был оформлен потребительский  кредит №26***38. Совкомбанк был выбран т.к. предлагал скидки и всевозможные льготы. Хочу сообщить дополнительно мне так же уже было одобрено  предложение от 3 других банков. Сотруднику банка К-ян Г.Х. мною было озвучено, что я хочу внести первоначальный взнос в сумме 120000 руб, а так же воспользоваться государственной поддержкой в виде субсидирования в сумме 56750 руб, т. к. у меня двое детей и один из них является ребенком-инвалидом. Автомобиль в семье очень нужен. Эти две суммы составляют третью часть от стоимости автомобиля. Я внес 120000 в кассу автосалона, что подтверждает справка по счету из Сбербанка России от 20.01.2020г. Но придя домой и изучив все выданные документы, т.к. полноценно это сделать в автосалоне не возможно рядовому человеку, я пришел в ужас! Автомобиль стоит 567500 руб, мой взнос плюс поддержка государства 176750 руб., недостающая сумма 390750 руб. Но вместо этого я получил ставку совсем не 12 процентов ,как заявлено было, мой взнос нигде не отражен. Я считаю это обман. Я принес в банк последние кровные средства, а меня нагло обманули. Имея в анамнезе инфаркт миокарда я не сплю и плохо себя чувствую уже более 10 дней. Сумма кредитования в итоге составила по договору  плюс  проценты за пользование плюс комплекс услуг 743236,10.30. 01.2020 звонил на горячую линию, внятного ответа не получил.31.01.2020года обратился в ближайший офис и написал заявление на возврат навязанных страховок, каско ,которое мне обещали в подарок, а так же услуги помощь на дорогах. Все включено в сумму кредитного договора.К кредитному договору сотрудница Совкомбанка К-ян Г.Х.  оформила 3 доп.услуги: Договор Помощь на дорогах . Заявление на открытие банковского счета и выдачу банковской карты Золотой Ключ Автокарта Классика 4999р .Карта АвтоХалва . Это со списанием оплаты доп.услуг со средств кредита. В частности представительница банка сообщила мне следующие заведомо ложные сведения о доп.услугах: Без оформления трех доп.услуг она не сможет заключить со мной кредитный договор .Без карты Золотой Ключ я не смогу выполнять безналичные взносы для выплаты ежемесячного платежа по кредиту. Так же представительница банка не предоставила следующие, важные для принятия мною решения, сведения о доп.услугах: Возможность отказаться от доп.услуг без влияния на возможность заключение кредитного договора с банком и процентную ставку по кредиту. Возможность отказаться от доп.услуг в течении 14 дней. По результатам изучения информации из интернета мною было принято решение отказаться от карты Золотой Ключ. Считаю, что представитель банка сознательно ввела меня в заблуждение при оформлении кредита ради получения личной выгоды (возможно премии) за навязанные доп.услуги. Постараюсь больше не обращаться в банк и отсоветую это делать всем друзьям и родственникам, а также постараюсь оставить отзыв на как можно большем количестве открытых интернет ресурсах.Обязательно обращусь в органы Прокуратуры и Центробанк России. Буду готовиться к судебному разбирательству.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-04T19:08:57+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за отзыв. По ситуации позвольте пояснить: каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Оформленный договор утвержден Вашей подписью. Возможно, при оформлении продукта возникло недопонимание. Банком принято решение о возврате дополнительных комиссий за услуги. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. Дополнительная информация по обращению направлена Вам персонально при помощи смс- сообщений. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка