Заблокировали карту

01.02.2020 15:10
2280
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк заблокировал карту при очередной операции (пополнение счета мобильного через их приложение), сразу позвонил сотрудник безопасности, уточнил я ли это и т.д, и сказал, что платеж разблокирован и поступит на счет. Через время ничего не поступило, попробовал еще раз, платежи заблокированы. Написал в чате, не ответили. На горячую линию не дозвонился (20+ минут), ну дело было поздно думаю ладно. На следующий день пытаюсь оплатить также, снова блок и звонок от безопасников. Опять подтверждаю данные, говорят все ок, предыдущий типа ошибся ночью, сейчас все точно разблокировали, ждите максимум 3 часа и оплачивайте, что надо. Проходит несколько часов, пытаюсь оплатить, опять никак. Звоню на горячую линию, там говорят идите с документами в банк. В банк я конечно пойду, закрывать карту. Предыдущие косяки я простил банку, но это последняя капля.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-05T14:40:38+03:00
Добрый день. Карту заблокировали из-за подозрительных операций по счету. После подтверждения платежа, блокировку сняли. Сейчас операции по карте проходят в обычном режиме. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
hardsx
2020-02-12T14:13:00+03:00
Через день разблокировали карту.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024