Банк «Открытие»

Не рекомендую

01.02.2020 15:47
2333
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В целом, конечно, меня все устраивало, банк как банк. Деньги на счете, карта в кармане, плати где нужно, где хочешь. Условия моего тарифа хороши, приложение красивое, если бы стабильно работало. Но, к сожалению, плюсы на этом заканчиваются. Первая неприятная история - не начислили бонусы за покупку. 2% от 125 тыс мне лишними бы не были. Вторая история. 7 января списали деньги за оплату отеля в ноябре месяце. Возвращать, так я понимаю, ничего не собираются, отправили в отель. Отель, благо, пошёл навстречу, подтвердил, что дважды деньги не списывал, и вот с 7 января меня ежедневно кормят завтраками, что скоро ответят. Сегодня 1 февраля, срок предоставления ответа на претензию нарушен, уже на 14 дней (ответ обещали предоставить 18 января). К слову, в офисе на Менделеевской обслуживают тех, кого выгодно, ипотека, кредит, если нужно просто справку получить - для вас отдельная очередь будет. Банк очень испортился, не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-12T12:57:40+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Банк запросил у Вас информацию. Если Вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 30.03.2020 Оценку засчитываем.
Shantorio
2020-02-12T13:17:56+03:00
Добрый день! не начисление кешбека меня волнует не так сильно, как ситуация, когда банк необоснованно списал мои деньги, не возвращает их уже более месяца и нарушает сроки предоставления ответа на 25 дней. Информацию считаю предоставленной, от банка получен лишь очередной "завтрак"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-06T09:38:08+03:00
Добрый день. К сожалению, вы не указали дату операции, по которой не начислены бонусы, поэтому мы не сможем проверить информацию. Направьте информацию на наш адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте – ссылка на отзыв). Проверим, почему бонусы не начислены. По вопросу списания средств зарегистрировано обращение 20-01-02625. После того, как коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка