Не желают соблюдать законы о кредитных историях

01.02.2020 16:06
2478
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошло уже более 3 месяцев с тех пор, как я решил [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10311685/]расторгнуть договор[/url] с этим банком, закрыв дебетовую карту и накопительный счёт. А с закрытием кредитки мне морочили голову несколько месяцев. Вначале приняли заявление на закрытие кредитной карты и попросили подождать 45 дней. Когда этот срок истёк, то оказалось, что карта не закрыта, т.к. сотрудница отделения, принявшая моё заявление, попросту его "потеряла". Пришлось писать заявление на закрытие кредитки повторно и снова ждать. Узнав, что карта закрыта, я попросил справку о её закрытии, но вместо документа, подтверждающего закрытие счёта кредитной карты, мне предложили справку о том, что карта заблокирована. В ответ на моё несогласие сотрудники отделения попросили ждать ещё пару недель. Наконец, справку о закрытии кредитной карты мне выдали. Но теперь выясняется, что в БКИ данная кредитная карта с КЛ в размере 50 т.р. до сих пор числится активной, что, естесссно, ухудшает мой скоринговый балл. Требую обновить информацию в БКИ и исправить ложную информацию о том, будто моя кредитная карта "Открытия" является действующей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-03T15:44:07+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы направили актуальные данные в бюро кредитных историй. Информация в БКИ обновляется в течение 7 дней. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024