Банк незаконно осуществляет списание денежных средств за услуги, которые клиентом не подключались

01.02.2020 17:02
2436
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После перехода экс-Бинбанка в ФК Открытие к банковским картам были автоматически подключены услуги "СМС-информирование", при этом я эти услуги не подключал. На мои неоднократные сообщения в чат мобильного банка о том, что я эту услугу не подключал (и в мобильном приложении эта услуга значится также отключенной), банк вернул комиссию спустя 20 дней (хотя первоначальный срок был озвучен как 5 рабочих дней). В этом месяце банк снова незаконно списал комиссию по двум банковским карта экс-Бинбанка. В связи с чем предлагаю банку решить наконец уже эту проблему и не списывать с меня денежные средства за услугу "смс-информирование", которое мной не подключалась. Подробная информация в скрытой части отзыва.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-04T14:15:32+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услугу смс-инфо по вашим картам отключили. Мы постараемся максимально ускорить процесс решения вопроса возврата средства.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024