Обман! Обещаниям не верьте, сами сравнивайте договор с кредитным калькулятором, личным кабинетом, пишите в поддержку!

25.12.2019 г. заключила кредитный договор. 260 000 под 16,9%. С понижением ставки до 8,50 %через 6 месяцев. По ряду причин передумала пользоваться Программой снижения ставки. Еще до истечения месяца со дня заключения договора, попросила отключить услугу. В устной форме сотрудники заявляют - никаких проблем, в чате пишут - да, пожалуйста. Официально - банк отказывает.  Вопрос знатокам. Клиент просит Банк. Можно я Вам верну кредит под 16,9%? А банк говорит. Нет! На это я пойти не могу!!!! Никаких 16,9%!!! Только под 8,50%!!!.... Ничего не смущает? Меня - ОЧЕНЬ. Зачем мне надо под 16,9% возвращать, я знаю. А вот  почему банк отказывает в отключении услуги КОТОРАЯ НЕ ОКАЗАНА, А БУДЕТ ОКАЗАНА ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА,  вот это вопрос.   НИ В КАКИХ ОПИСАНИЯХ К ДАННОЙ ПРОГРАММЕ, НЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ, НЕ В СОБСТВЕННОМ ДОГОВОРЕ и ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, ВЫ НЕ НАЙДЕТЕ УКАЗАНИЙ, КАК КЛИЕНТ МОЖЕТ ДОБРОВОЛЬНО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ПРОГРАММЕ СНИЖЕНИЯ СТАВКИ ПО КРЕДИТУ!!!, ТОЛЬКО ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА! Слава Богу, хоть судебная практика есть, разъяснения Роспотребнадзора и Центробанка! Воспользуйтесь кредитным калькулятором  и посчитайте реальную выгоду от этой Программы! А также десять раз подумайте, как возвращать хотите. По графику. Или досрочно. И тогда никаких вопросов не останется. И графики смотрите!! Смотрите из каких сумм они Вам рассчитывают! Из фактически полученных на руки или с комиссией!!! Эта  Программа, кстати, у банка идет как страховка. В моем случае, как страховка от потери работы. Если верить личному кабинету. А вот про подключение меня к Программе в личном кабинете ни слова. Мутная схема. И еще!!! Отключайте смс-пакеты если надо[/b] В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ! Врут, что нельзя! Проверяйте содержание своих обращений поданных в офисе через чат[/b]! Не фиксируют правильно при приеме! Врут что досрочно в первый месяц вносить нельзя! Врут что даты платежей менять нельзя!!! Смотрите личный кабинет!!! Жалко букв в отзыв мало входит...