Банк «Открытие»

Комиссия за пополнение карты на сайте банка Открытия

01.02.2020 19:14
2489
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь вашим премиум клиентом. 1 февраля в 13.18 по МСК на сайте https://p2p.mdm.ru/transfer обнаружил списание комиссии в размере 0.5% за пополнение карты открытия с карты другого банка. На сайте об этом не сказано. На каждом шаге указана комиссия в 0 рублей, но по факту она списалась с моей дебетовой карты другого банка. Специально уточнил у другого банка чья комиссия, подтвердили что со стороны сайта Открытия. Прошу вернуть комиссию на мою карту Открытия. В комментариях для банка написал подробнее.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-04T10:58:29+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и сообщаем, что официальная ссылка, на которой возможно делать переводы [URL=https://www.open.ru/p2p?from=main_menu/]здесь[/URL]. При вводе все данных сразу указываем информацию о комиссии. Также если вы можете ознакомиться с размером комиссии, пролистав колесиком вниз. Комиссию со стороны нашего банка не удерживали. Мы не можем списать комиссию со сторонней карты, а только с карты "Открытие". Если вы посмотрите выписку по карте, то увидите зачисление ровно той суммы, которую переводили. В ином случае, сумма к зачислению была бы меньше. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
deeeman
2020-02-13T11:12:21+03:00
Банк признал ошибку и вернул деньги на карту зачисления перевода.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка