Неподъемная для банк сумма возврата 59 руб

01.02.2020 19:58
2442
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2019 при перевода из БИН-банка в банк открытие на кредитной карте по умолчанию была подключена услуга СМС информирования.  Была списана комиссия 59 руб. Ну списали и списали, не обеднел. Сразу же после этого в декабре 2019 эту услугу отключил. Какого же было удивление когда 14 января вновь списали за СМС информирование. В этот же день обратился по телефону горячей линии, на том конце провода пообещали вернуть неправильно списанную сумму. Более того, при личном посещении 21 января написал письменную претензию. 22.01 пришло сообщение, что комиссия будет возвращена до конца января. Сегодня 01.02 вновь позвонил на горячую линию: ГДЕ? Ответ - ждите в ближайшее время.  Думаю, для банка сумма уж очень неподъемная. Может перекредитовываются , может просят опять санации у ЦБ - ведь деньги то немалые...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-04T10:20:12+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы вернем вам ее на карту в течение 2-х рабочих дней и подарим 100 бонусов до конца недели как извинение. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
slavaD1
2020-03-02T15:38:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024