Незаконное списание денежных средств

01.02.2020 19:58
2292
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я приобрел мебель в рассрочку, был подписан кредитный договор с Кредит Европа Банк, после этого из банка стал звонить менеджер и навязывать карту Urban, рассказывая что при погашении кредита не придется посещать филиалы, деньги онлайн можно будет переводить на карту и гасить кредит. 20.01.2020 я с помощью сайта https://www.crediteurope.ru/ пополнил карту на сумму 80000 руб. путем перевода с карты сбербанка, далее я совершил перевод с карты Urban на счет погашения кредита, в обоих случаях никаких сообщений о комиссиях не было, специально звонил на горячую линию и узнавал о комиссии, оператор отвечал, если сообщений нет значит комиссия не берется. И о чудо, в дополнении к 80000 руб со счета карты urban списали 3920, на мой вопрос оператор ответил следующее:- комиссия взята за перевод с карты на карту, на моё возражение, что перевод был не на карту, а в счет погашения кредита ответ был следующий :- в нашем банке эта операция приравнивается к переводу на карту... Итог: банк ужасный, не верьте менеджерам, выдумывают комиссии и незаконно применяют их без предупреждений... буду писать жалобы и добиваться возврата денежных средств, сам больше никогда к ним не обращусь и всех отговорю
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-12T11:51:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и желание разобраться в ситуации. Детальные разъяснения по вопросу были предоставлены Вам сотрудником Управления по работе с жалобами клиентов. Дополнительно Вам будет предоставлен письменный ответ. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка