Банк «Открытие»

Заблокировали карту

01.02.2020 21:07
2365
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являлся клиентом Бинбанка, пока после слияния не перевели в банк Открытие. Заблокировали карту после попытки сделать перевод. 3 раза звонил в Call центр с просьбой разблокировать, дважды обещали разблокировать в течение 3х часов, на 3ий раз отправили в отделение банка. В отделении оформил запрос на разблокирование (сроки разблокирования сообщить не смогли). Через полчаса позвонил сотрудник службы безопасности который уточнил детали и обещал разблокировать в течение часа, однако через 2 часа опять позвонили из банка и сказали, что для разблокирования нужно обратиться в отделение банка составлять новое обращение привела. Поехал опять в банк. С момента блокирования карты прошло 20 часов. До сих пор снять деньги с карты не могу. В отделении банка хотел снять деньги через кассу, т.к. счёт не заблокирован, но комиссия за снятие 10%! На сайте банка жалобу оставить не смог - несколько раз выпадало сообщение - "отправить не удалось, повторите попытку позже". Ни кому не рекомендую. Буду закрывать счета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-06T15:39:05+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что при первом обращении не разблокировали карту. Банк постоянно проверяет операции согласно 115ФЗ. При любых подозрительных переводах банк блокирует операции или карту. Карту разблокировали 03.02.2020г. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка