Подключили самостоятельно смс- информирование

01.02.2020 21:09
2397
Оценка
1
Отзыв проверен
Картой не пользуюсь,  но переодически захожу в интернет банк, смотрю минус на карте, в связи с тем , что карта бесплатная , за обслуживание списаний не должно быть. Задаю вопрос в чат, за что минус , так как в выписке ничего нет, мне отвечают что у вас подключено смс -информирование , комиссию спишут после пополнения Карты, я сообщаю о том , что данную услугу я не подключала , на что тоже получаю ответ « Комиссия была подключена после миграции» и рекомендация « Вы можете отключить данную услугу». Ну я опять же написала , чтобы мне вернули деньги , иначе напишу отзыв на банки.ру, так как своего согласия на подключение услуги я не давала , при этом при получении Карты ещё в Бинбанке, я писала письменное заявление на отключение этой услуги. Мне ответили , что в течение 7 дней банк вернёт деньги за списанную комиссию , это было 12.01, но сегодня уже 1.02 я опять задала вопрос когда будет произведён возврат , мне точного ответа не дают , сказали « В ближайшее время», на вопрос , что мне нужен конкретный срок , мне тоже ответить не могут. При этом в интернет банке появилась ещё какая то карта с одним же счетом, на протяжении 4х лет не было ничего, а тут появилась непонятно откуда. Жду возврат , для последующего закрытия карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-04T15:42:19+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услугу смс-инфо по вашей карте отключили. Мы постараемся максимально ускорить процесс решения вопроса возврата средств. Ранее на ваше имя выпустили дополнительную карту, которая мигрировала на обслуживание в Открытие и сейчас отображается в личном кабинете.   С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024