Хоум Банк

Акция Десятикратная Польза

02.02.2020 17:09
2587
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале года Хоум кредит банк объявил об акции Десятикратная польза - процент на остаток 10 процентов на 90 дней + 10 процентов кешбек на одежду в январе для новых клиентов. Я решил принять участие в акции, хотя у меня раньше была уже карта Польза, счет которой к моменту акции был закрыт. Согласно условиям акции, размещенным на сайте банка новым клиентом считается тот, кто на 01.01.2020 не имеет действующих счетов карт, депозитов в банке. Уточнил в колл-центра и в филиале, тоже получил ответ, что подхожу под условия акции. Поэтому оформил карту 17 января, разместил на ней крупную сумму денежных средств, а также совершил в январе две покупки в категории Одежда (MCC код из списка в условиях акции) 21 января (3170р) и 24 января (3037р). Но на 02.02.2020 по ним был зачислен кешбек 1 процент за одну операцию и 3 процента (???) за другую. Кроме того 01.02. обнаружил, что процент на остаток тоже был рассчитан исходя из 6 процентов, а не из 10 процентов. Из этого делаю вывод, что участником акции банк меня не считает. Хотелось бы спросить у представителя Хоум кредит банка почему?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-06T15:07:57+03:00
Добрый день. К сожалению, на момент оформления нового договора, счет по ранее открытому договору еще действовал, по этой причине 10% на остаток не начислен, детали обсудили по телефону. В индивидуальном порядке Вам подключена персональная акция и сегодня будут начислены средства за покупки в категории "Одежда и обувь". Надеюсь, что карта Польза доставит массу положительных эмоций. С уважением, эксперт Юлия.
sergey2509
2020-02-06T21:15:24+03:00
Банк решил проблему довольно оперативно и клиентоориентированно. Кэшбэк действительно начислен, по проценту на остаток будет ясно только 01.03.2020. Но думаю, что все хорошо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка