Не начислен процент на остаток за январь месяц!

02.02.2020 17:29
2338
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе все условия по дебетовой карте Польза выполнены. но процент на  остаток не начислен! Почему? До контактного центра дозвониться не возможно! По дебетовой карте Польза моего мужа, так же не начислено 10% на остаток,а начислено лишь 6 %,  карта открыта как новому клиенту в начале ноября 2019г. По условиям на остаток должно начисляться 10 % в течении 90 дней! Почему не выполняются прописанные условия и в первом , и во втором случае?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-12T14:11:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем, так как автором было написано: "До контактного центра дозвониться не возможно!!!"
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-07T15:26:37+03:00
Добрый день. Для начисления процентной ставки учитываются подтвержденные операции в Расчетном периоде, платежи и переводы не идут в счетчик. Детали обсудили по телефону. В индивиуальном порядке проценты за январь начислены 07.02.2020 г.  Вашему супругу проценты доначислены 05.02.2020 г. Прошу проверить информацию в личном кабинете и оставить Ваш комментарий, а также буду признательна, если Вы оцените мою работу в комментариях по 5-бальной шкале. Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется, а карта Польза доставит массу положительных эмоций. Приятных покупок с картой Польза! С уважением, эксперт Юлия.
Bankgilfin333777999
2020-02-11T17:46:00+03:00
Добрый день. Проценты по картам Польза, моей и мужа, за январь месяц начислены в соответствии с условиями договора. Спасибо, эксперту банка Юлии. За её работу в решении вопроса 5 баллов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024