Несанкционированные обращения к КИ

02.02.2020 21:31
2259
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
С 27.07.2019 г. являюсь клиентом банка. До этого никаких обращений за получением кредитов и прочих кредитных продуктов не совершал. Какового было мое удивление, когда я обнаружил в своих кредитных историях периодические, несанкционированные запросы со стороны банка "Тинькофф". Письменного согласия на обработку персональных данных до 27.07.2019 г. я не давал. Через online-чат было зарегистрировано обращение №5-3469543911973 от 27.01.2020 г., где я со своей стороны требовал удалить неправомерные запросы в БКИ, а именно: - «Национальное бюро кредитных историй» (23.07.2010 г., 13.10.2014 г., 13.12.2015 г., 18.10.2016 г., 23.09.2017 г.).- «Equifax» (13.10.2014 г., 18.09.2015 г., 11.10.2016 г., 17.02.2017 г., 23.09.2017 г.).- «Объединенное кредитное бюро» (13.10.2014 г., 16.12.2015 г., 19.10.2016 г., 23.09.2017 г.). Считаю вышеперечисленные запросы нарушением ФЗ 152 и 218. 30.01.2020 г. поступил ответ от банка: [i]"По [b][u]техническим причинам[/u][/b] направлялись запросы кредитной истории. По обращению Банка удаление данных запросов невозможно, ввиду требований законодательства. Для удаления требуется обратиться в БКИ и инициировать запрос на удаление. Приносим извинения за доставленные неудобства". [/i]Попросил еще раз пересмотреть мое обращение. Ответ от 31.01.2020 г.: [i]"После повторного рассмотрения ответ банка неизменен. Согласно закону банк не может самостоятельно инициировать удаление запросов кредитной истории. Вам необходимо самостоятельно обратиться в БКИ с заявление на оспаривание кредитной истории, в нем указан, что не давали согласия на запросы. Далее БКИ пришлет нам запрос на оспаривание кредитной истории, в рамках которого, мы можем попросить их удалить указанные запросы кредитной истории". [/i]Странно получается, совершать периодические запросы к моей КИ - это не противоречит законодательству, а вот удалять свои следы, которые снижают мой скоринговый рейтинг - занимайтесь самостоятельно через БКИ. Если "по техническим причинам" с вашей стороны имеет место быть подобная проблема, будьте добры исправьте. Не портьте впечатление о банке и свою репутацию. Оценку не стал сильно снижаться из за того, что сервис у "Тинькофф" на высоте, отвечают оперативно.
Т-Банк
Т-Банк
2020-02-03T13:12:09+03:00
Здравствуйте. По результатам обращения Вам верно предоставили информацию. К сожалению, банк не может удалить запросы кредитной истории. Если бы это предоставлялось возможным, то при первом обращении выполнили бы необходимые действия. Для этого необходимо самостоятельно обратиться в БКИ и оставить запрос на удаление. Примите извинения за возможные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.
kuvaleksandr
2020-06-14T09:38:23+03:00
Проблема решена. Несанкционированные запросы удалены из КИ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка