Не надейтесь на обратную связь. Вы им про Ивана, а банк вам Ерему

03.02.2020 05:41
1969
3
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Поиск по платежам не работае[/b]т(хотя раньше работал и для этого достаточно было ввести хоть одно слово из: назначения платежа, либо организация в которую делается перевод) после длительной переписки банк ответил, что поиск ищет только слово УИН [b]Вопрос: зачем тогда поиск???[/b] [b]Квитанции не распечатывает никакие. Заявка №018090418 [/b] Задаю вопрос: Не могу распечатать квитанцию Ответ службы поддержки:..., здравствуйте. В интернет-банке можно распечатать квитанции только по операциям, которые были проведены в нем. Распечатать квитанцию о поступлении денежных средств невозможно. Приносим извинения за возможные неудобства. Сбрасываю скрины и спрашиваю:  ГДЕ кнопка распечатать???? [b]Ответ службы поддержки:[/b] ..., здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Информация по интернет-банку была обновлена, проверьте, пожалуйста. При повторном возникновении данной ситуации направьте актуальный скриншот экрана. отправляю скрины и пишу: [i][b]как ни работало, так и не работает[/b][/i] Ответ службы поддержки: ...., здравствуйте. Приносим извинения за ранее предоставленную информацию. В интернет-банке невозможно распечатать квитанцию по операции между [b]своими [/b]счетами. [b]Где написано в моем вопросе МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТаМИ?[/b] ВСЁ это продолжается с 13.12.19 В общем сразу видно, что сотрудники, набраны либо по кумовству, либо по объявлениям, профессионализма никакого, все сводится к одному, лишь-бы отписаться, а не решать проблему и делать банк удобней, лучше и профессиональней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-04T15:41:19+03:00
Добрый день. Простите за возникшее недопонимание с сотрудниками банка. К сожалению, сейчас чек невозможно распечатать из-за органичений в интернет-банке. Разработчики уже знают об ошибке и исправят ее в ближайшее время. Чтобы сохранить ваше доверие, мы начислим вам 300 бонусов в течение 7 дней. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024