-59 руб за SMS-инфо которое я не подключала

03.02.2020 10:22
1884
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк самовольно включил мне услугу SMS-информирования, которая у меня была всегда выключена!  Карта бывшего БИНБАНКА, мигрировала кажется в октябре. Никаких СМС о включении данной услуги не было. Верните незаконно снятые 59 рублей. И без моего согласия прошу не подключать никакие услуги. Так-же при попытке зайти в интернет банк СМС с паролем часто приходят с задержкой, когда его вводишь, он уже становится просроченным. Оператор Мегафон. Может возможно увеличить интервал ожидания ввода?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-05T13:07:10+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга "СМС-инфо" подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Это техническая особенность введена для подключения всех обязательных функций карты. При переходе программа распознает данные счета как новые. По новым договорам автоматически подключается услуга "СМС-инфо". Комиссию вернем в самое ближайшее время. СМС-код для входа в личный кабинет действует 2 минуты. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Naumova-61
2020-04-08T18:07:26+03:00
Спасибо! С комиссией разобрались.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024