Частичное погашение с сокращением срока - не сократили срок

03.02.2020 10:32
2282
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.01.2020 было оформлено заявление на частичное погашение ипотеки на 300 000р с сокращением срока (сокращаю не первый раз и всегда все было ок)  31.01.2020 списали сумму, сегодня 03.02.2020 решила проверить график платежей и пришла в ужас. В графике написано, что я уплатила основной долг за 20-21 год - следующий платеж - уплата процентов за эти же года (т. е я не уменьшила срок, просто отдала 300 000 в ежемесячную оплату без какой либо выгоды (т к проценты за эти месяцы я должна уплачивать. А срок как стоял 2027 так и остался. Честно сейчас инфаркт хватит от таких графиков. Прошу исправить! Спасибо
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-05T13:51:02+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас поволноваться. Мы приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации, график уже пересчитали с уменьшением срока. Будем признательны вам, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Maria_Durova
2020-02-03T11:45:28+03:00
здравствуйте! прошу удалить мой отзыв, т к проблему решили быстро
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023