Банк нарушает Закон - отказывает в выдаче справки о закрытии Договора

03.02.2020 15:53
3019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был кредитный договор №36848. Была просрочка. Банк подал в суд. По РЕШЕНИЮ: - Банк (Истец) должен закрыть Договор с даты вступления Решения в законную силу, - Я (Ответчик) - выплатить определенную сумму (Иск удовлетворен был частично). [b][u]Решение вступило в законную силу 18.06.2019.[/u][/b] Со своей стороны за 2 месяца было исполнено Решение суда (по ИЛисту была выплачена вся сумма, назначенная в суде). 17.12.2019 года я получил от Пристава Документ об отмене мер взыскания по данному договору. А что же банк? Правильно...ничего.  Такое ощущение, что Сбербанк ставит себя выше всех Законов и Судебных органов. Факты: 1. В ЛК с Сбербанк онлайн - до сих пор числится мой договор. 2. При обращении в ЧАТ СБ-онлайн - Сотрудники отписываются, [b][u]что Договор не закрыт[/u][/b] (есть скрин переписки от 20.12.2019 г.). 3. Подал 21.12.2019 Претензию в Банк (она была зарегистрирована под номером 191221 00 88165500 к ней приложил все скрины) в которой в п. 3 просил дать конкретную справку, что-то типа "Дана ____ ФИО, в том, что Договор № ____ расторгнут 18.06.2019г." и все. А мне в ответ пришел целый роман о том, что за договор, что он был в суде и т.д., а главного, что Договор расторгнут - нет. И справки нет. ТРЕБУЮ: 1. убрать из личного кабинета информацию о кредитном договоре. 2. выдать наконец мне справку о закрытии кредитного договора с даты вступления Решения в законную силу. Я написал Претензию в ЦБ РФ, оттуда мне пришло письмо, что Сбербанк отчитался о закрытии Договора с даты 18.06.2019г. вот и ТРЕБУЮ дать мне справку, без дополнительной "воды". И не надо тут повторяться и писать о том, что и как было по договору. Мне нужна справка. В случае невыдачи мне справки в установленные Законом сроки оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы и подать иск в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-13T13:37:44+03:00
0
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-17T15:14:43+03:00
Здравствуйте! Начисление процентов было было до 17.06.2019 Сумма полностью не погашена, поэтому банк не может расторгнуть договор. Полный ответ можно получить в чате Сбербанк Онлайн, указав номер 200203 0193 528900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка