Непонятные суммы в договоре без подписи

Все началось с того, как в визовом центре на Чкаловской представитель банка Анастасия предложила мне оформить кредитную карту Сити Селект по акции "Верни деньги за визу" (или как-то так, суть в получении кешбека по 2500 в месяц, 5000 за два месяца при обороте по карте 5000 ежемесячно). Пообещали при этом бесплатное обслуживание и 50 дней льготного периода. Через неделю мне привезли карту (курьер - не банковский, какая-то непонятная курьерская служба с плохо говорящими по-русски сотрудниками). Ладно, начитавшись плохих отзывов о банке, читаю приложенную документацию. (жаль, фото не залить на сайт с телефона) [quote]Акционерное общество коммерческий банк Ситибанк предлагает заключить ... [такому-то] ("заемщик") с Ситибанком договор потребительского кредита (далее "кредитный договор"), который состоит из общих условий кредитования (далее - "общие условия") и приведённых ниже индивидуальных условий, составленных в соответствии с информацией, предоставленной заемщиком в заявлении, а в случае внесения изменений в действующий кредитный договор - изменить индивидуальные условия договора потребительского кредита и читать их в новой редакции. Полная стоимость кредита 29,026% Полная стоимость кредита в рублях 22 511,09 рублей. ... Индивидуальные условия договора потребительского кредита: ... Заёмщику устанавливается кредитный лимит в сумме 54500 руб. Процентнаяставка в процентах годовых 26,9%[/quote] Собственно теперь вопрос к банку: что это за сумма 22511,09 рублей/29,026%? В коллцентре мне ответа не дали, предложили отправить обращение через сайт в личном кабинете - а там не зарегистрироваться без активации карты (естественно, делать это без получения ответов я не буду), "личный менеджер" Анастасия тоже молчит. И еще - почему в данном "договоре" вы пишете про "общие условия", но описания этих условий нигде нет (мне не прислали такой бумаги)? А так же - в конце сего документа требуется моя подпись. Почему я не подписывала второй экземпляр для банка? Как это понимать?