Перевыпуск дебетовой карты

Срок действия моей дебетовой карты МКБ, выпущенной 6 лет назад - 01/20. Проценты по вкладам я с её помощью ежемесячно получаю. Ну и трачу их, естественно. Дабы помочь, некогда любимому банку, не упустить момент перевыпуска карты, во второй декаде декабря 2019 зашёл в отделение "Ленинградский проспект" с соответствующим вопросом. - Вы слишком рано пришли, карта будет работать ещё больше месяца. Нет, конечно, банк о Вас помнит и к началу февраля карту перевыпустит, она будет точно такая же, как действующая сейчас - услышал я от операционистки. - Точно такая же? Даже возможности бесконтактной оплаты не появится? Технологии-то за 6 лет вперёд шагнули. - Нет. Pay Pass не будет. - Может быть у вас есть новые, более интересные варианты дебетовых карт? - Да, новый удивительный продукт - Москарта. - Отлично! Меня Москарта Black интересует. Про страхование путешествующих поподробнее, пожалуйста расскажите. - Страхуем не мы, МастерКард или Виза, в зависимости от того какая у Вас карта. Покрытие высокое, но надо оплатить трансфер и проживание нашей картой. - А если я еду на своей машине в гости к другу? - ??? Спросите у МастерКард. Ну ладно думаю, продукт новый, от добра добра не ищут опять же. Буду пользоваться привычной, пускай и без Pay Pass, картой. 01.02.2020 захожу в мобильное приложение - такого продукта как дебетовая карта у меня теперь нет. Денег, которые оставались на карте, тоже не вижу. Кучу старых, закрытых счетов и вкладов вижу, денежных средств остававшихся на карте - не вижу. Лезу в личный кабинет на сайте. Карта со статусом "закрыта" присутствует, деньги тоже. Ладно, думаю, может быть в отделении банка меня новая карта дожидается. Звоню в службу поддержки.  - Представьтесь, пожалуйста, назовите дату рождения и кодовое слово. Называю. - Кодовое слово названо неверно, у Вас ещё одна попытка в рамках этого разговора. - Я кодовое слово не менял. Как получилось, что оно перестало работать? - Ничем не могу Вам помочь, можете изменить кодовое слово в личном кабинете и перезвонить через 30 минут после замены. В очередной раз захожу в личный кабинет, пытаюсь изменить "кодовое слово". Упс.... "Для установки кодового слова требуется действующая карта". Круг замкнулся. Пытаюсь воспользоваться опцией "перевыпустить карту", и тут мимо: "карты для перевыпуска отсутствуют". Придется таки топать по лужам в отделение, стоять в очереди, для того чтобы получить ожидаемый ответ - заявку приняли, Ваша карта будет готова в течение 3-5 рабочих дней. Приходите ещё раз, к тому времени подморозит.