Не получил карту

В конце января решил подобрать себе дебетовую карту, наиболее подходящую моим запросам. Выбор остановился на Opencard от банка Открытие. На сайте banki.ru перешёл по ссылке Заказать карту и оформил заказ. Доставку карты планировал по месту жительства. Выбрать время доставки нельзя, в опциях выбора времени стоит общее время с 9 утра до 18 часов вечера. Поскольку я могу получить карту в любое время, кроме как с 9 до 16, указал в комментарии, что доставка требуется после 16 часов. В это время я сплю. И что вы думаете? Проснувшись увидел несколько пропущенных вызовов в 10 часов. Но это не важно, в 16 часов позвонил курьер и сказал, что не сможет мне доставить карту, потому что у него заканчивается рабочий день. Я предложил ему сам выехать навстречу и передать мне карту. На это он сказал, что моей карты у него оказывается с собой вообще нет и ему нужно за ней ехать на другой конец города. Я сказал, что карта мне нужна в любом случае сегодня, потому что на след.день я уезжаю в командировку. Он согласился встретиться в 10км от моего дома. Перед получением он сообщил, что будет фотографировать меня и сам будет активировать карту, что ввергло меня в лёгкое недоумение. Такие условия получения нигде не прописаны. Позвонил на горячую линию банка Открытие, там сказали, что сбор биометрических данных производится только по желанию клиента, а активировать карту клиент может самостоятельно. Сообщил об этом курьеру, на что он сказал, что в колл-центре ничего не знают, а в договоре написано, что он обязан сделать фото и активировать карту сам. Естественно, я не собираюсь разрешать фотографировать себя посторонним людям, а тем более предоставлять доступ к своей банковской карте. Поэтому карту я не получил. Позвонил ещё раз в колл-центр, там сказали, что связаться с курьером нет возможности. Вот так банк Открытие оказался закрытым для клиента и организовал проблему на ровном месте. Впечатление испорчено. Клиентоориентированности никакой. Какие то непонятные и необоснованные требования при получении карты. Кстати, при онлайн-заказе даже нельзя выбрать место получения карты: в офисе. Все разговоры с курьером у меня записаны, о чем я его предупредил. Хотя, сомневаюсь, что представителям банка интересно с какой курьерской службой они сотрудничают.