Почта Банк

Постоянные звонки

03.02.2020 17:58
1959
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! На протяжении последних нескольких месяцев мне звонят чуть ли не каждый день с утра до самого вечера (раз по 8-15 в день) из Почта банка и просят связаться с человеком, у которого задолженность. Я им много раз объяснял, что не общаюсь с этим человеком, но им всё равно. Несколько раз я отвечал на эти звонки и им повторял одну и ту же информацию, которую они якобы фиксировали. Пару раз я просто ругался, но толку никакого. Кроме того, в последний раз я сказал, что буду писать на сайт банки.ру и обращаться в роспотребнадзор, на что оператор сказал что-то в духе: "Это ваше право, делайте, что хотите - ситуация не изменится, пока должник сам не придёт и не удалит ваши данные." Эти звонки неуместны и несвоевременны, они попросту мешают мне жить. Я никогда не являлся клиентом этого банка и вся эта ситуация доказывает, что это правильное решение. Прошу разобраться в данной ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-05T17:09:10+03:00
Уважаемый c*******@gmail.com! Ваш номер телефона был указан в карточке Клиента Банка, как дополнительный номер телефона для связи с ним. В соответствии с условиями договора: Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. В рамках обращения прослушаны аудиозаписи, звонки на дополнительные номера осуществлялись с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. В результате проведенной проверки, в работе сотрудника были выявлены нарушения, в связи с чем к сотруднику будут применены меры. В настоящее время, Ваш номер телефона удален из карточки Клиента Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву, изменится на положительную. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".
c*******@gmail.com
2020-02-14T19:15:30+03:00
В скором времени после обращения звонки прекратились, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка