Некорректная работа банка

03.02.2020 19:04
2040
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Речь в прошлом отзыве шла о неправомерном начислении комиссии за СМС информирование, которого я не просил. После первого отзыва передо мной извинились, комиссию вернули, а спустя месяц (уже в январе 2020г) - опять начислили! Хуже того, при этом у меня в интернет банке услуги СМС информирования нет, а у оператора горячей линии есть! Извинились второй раз, комиссию вернули... Сегодня, 03.02.2020, захожу в интернет-банк, проверяю расходы по карте, считаю, и вижу, что сумма расходов составляет за январь 2020 - 11118 рублей, а задолженность по карте - 11177 рублей (задолженность за декабрь была погашена). Опять лишние 59 рублей той самой комиссии за неподключенное СМС информирование. Может быть за что-то другое, но интернет банк сделан в Открытии так, что увидеть, что тебе начисляют - невозможно! Господа в банке Открытие! Вам не надоело издеваться над своими клиентами? Сколько это будет продолжаться? Поменяйте своих программистов! И не забудьте убрать 59 рублей. Мне бы хотелось получить ответ не в СМС сообщении, а по электронной почте и в письменном виде (почтовый адрес готов предоставить по запросу)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-04T08:17:29+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Не беспокойтесь, средства обязательно вернем. К сожалению, для возврата нам потребовалось чуть больше времени. Скоро все исправим. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024