Одни разочарования

История т.н. обслуживания в рамках "Золотого пакета": 1. банк без предупреждения блокирует кредитную карту. Функционал Google Pay картой также утерян. Узнаю об этом в торговой точке при попытке оплаты. 2. Пытаюсь выяснить причину всеми возможными каналами связи. И по телефону и в чате. В отделение сходил, почти час в очереди прождал. Ответа не получил. Все сотрудники банка очень активно употребляли слова "может быть", "вероятно" , "возможно" , "скорее всего" и.т.п. В итоге ответ наверное с 7 раза, в чате. Вы не активно пользовались картой, Ваш оборот меньше 180 тысяч рублей в год, и Вам следует более активно пользоваться картой. Таким высокомерным и менторским тоном, им кстати смачно пропитано все общение банка. Не дружественное отношение к клиентам. Итак, мы сейчас списываем ежегодную комиссию в размере 890 рублей. На карте было недостаточно денег и поэтому мы её заблокировали. Внесите денег, мы спишем комиссию, разблокируем карту, а потом будем разбираться.  3. Внес деньги. Комиссию списали.  4. Смотрю свой экземпляр договора и выписку в интернет банке. Что вижу оборот порядка 372 тысяч за год. И в Договоре черном по белому написано при обороте свыше 180 тысяч обслуживание кредитной карты Бесплатно. 5. Жалобу они зарегистрировали. Извинений не последовало. Деньги не вернули.   По прежнему проявляют высокомерие. 6. По прошествии недели карту невозможно подключить к Google Pay. Сотрудники банка по прежнему не способны компетентно решить проблему. Опять слова "вероятно", "наверное" и.т.п. Еле еле уговорил на из горячей  линии зарегистрировать обращение и по этой проблеме. Вопросу к росбанку. Все продолжиться дальше так же? #МожноВсе. вам?