Перевыпуск карты по замене ФИО

Казалось бы, элементарная операция - смена эмбоссинга на пластике через перевыпуск. Однако, это может стоить вам нервов, негодования и ещё 290₽ из-за невнимательности персонала. я сменила фамилию. По собственному желанию, не через брак/развод. В субботу приехала в отделение, подала документы, мне сменили данные в базе, но за перевыпуском отправили в контактный центр. Ну...окей, ладно. Мальчик по телефону долго не мог понять, что мне надо, в итоге через блокировку карты мне выпустил новый пластик (объяснив, что это та же карта, с теми же реквизитами, что иного варианта пустить карту на перевыпуск нет и нужно заплатить 290₽). Тут я уже начала кипеть, ну да ладно, пусть 290₽... не обеднею. Вторую карту он вообще не смог перевыпустить и попросил прийти обратно в отделение, подать заявление через оператора (которая мен разворачивает в контактный центр, хах). Ладно. Фиг с ней, со второй картой (она кобрендинговая и плюшек там никаких толком). Наступает день Х, когда мне нужно приехать за перевыпущенной картой и что вы думаете? Мне приносят карту с моей СТАРОЙ фамилией. Это раз. Во-вторых, это просто новая карта, которая не привязана к моему зарплатному проекту от слова совсем. В-третьих, оператор в окне так же не понимает, в чем проблема была перевыпустить карту просто с новым фио, однако дальше больше.  Субботняя операторша не сменила в базе Латинский вариант моих данных (браво), что объяснило старую фамилию на пластике. Потом оказалось, что какой-то там договор, подписанный с моей организацией и зарплатные проектом, закончился и выпуск карт почему-то не срабатывает в системе. При этом оператор звонит на горячую линию, где все тоже не знают что делать. А, и да, оператор общается через мое мобильное приложение с сотрудниками своего же банка, чтобы бросить карту на перевыпуск. Как итог - час потраченного времени, неоднозначность, что за карты я получу ещё через пару дней и лютая ненависть к этому надо-банку. Как у меня не сложилось с самого начала с Альфой, где мне без объяснений и с подделкой подписей выдали две карты, так этот геморрой и продолжается.