Не возвращают деньги, списанные за неподключенное СМС-информирование

03.02.2020 23:45
2143
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не возвращают 59 р. списанные с карты за СМС-информирование, которое я не подключал (карта бывшего Бинбанка). 24-го января пришло СМС, что деньги возращены и будут доступны в течение часа - но нет, в интернет-банке они не появились. 27 января я позвонил на горячую линию, оператор сказал, что система так устроена, что деньги вернут 31-го числа - но нет. 3 февраля позвонил, выслушали, сказали, что приняли мое заявление и деньги будут возвращены в течение 7 (?!) рабочих дней. Но я просмотрел ленту отзывов и нашел только сверху с десяток подобных отзывов. Это ваша система, ваши программы, и если вы не можете с ними разобраться,  то будете и дальше получать заслуженные негативные оценки. А ведь многие клиенты бывшего Бинбанка этого не заметят - они так и останутся без своих денег? Считаю, что деньги должны быть всем возвращены как минимум в двойном размере.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-06T08:55:22+03:00
Добрый день. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернули. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024