Хождение по мукам

Всем доброго времени суток. Ну первое, подтверждаю, что сказали передо мною о страховании вклада. Все правда, втюхивают даже если отказываешься. Ну тут такое, даже если трижды отказался, все равно нужно внимательно читать договор... Поэтому видимо сам виноват, хотя осадочек остался... Но дальше больше. Открываю в Альфе два счета, один кредитный, второй дебетовый в евро. Причем по евро никаких операций не проводилось. Примерно за две недели до Нового Года с удивлением вижу -71.69 € на своем дебетовом счете. Звоню в банк и выясняю, что было исполнительное производство за неоплаченный штраф. Я не всегда мониторю свои штрафы, а уведомления почему-то не приходят. Поэтому информацию как правило узнаю от банков. В банке мне сказали звонить по телефону в отдел, который работает с судебными приставами. Звонил, честно звонил два раза... Ждал по пол часа, пока оператор связи мне не рубанул звонок. Пол часа никто не поднимал трубку. Альфа банк, а у вас такой отдел вообще существует или менеджеры просто раздают этот телефон, чтобы люди отвалили? Проходит еще несколько дней и у меня на кредитном счете списывается сумма штрафа. Альфа банк, вы что, шутите? Или ваши менеджеры не знакомы с Российским законодательством? Как можно сгенерировать минус на дебетовом счете и сгенерировать минус на кредитном??? А если бы у меня было 10 счетов? Вы бы на всех мне минус создали бы? И потом выставляли бы проценты по каждому? Иду в банк, задаю вопросы почему так? Мне говорят, ну вы не волнуйтесь на дебетовом просто блокировка средств, ну а минус... ну не обращайте на него внимания... это так... Затем реально после списания денег с кредитного счета, на счет возвращается списанная сумма. Спрашиваю в банке что это? Отвечают, не санкционированная операция. Хотя в пояснениях написано, что приставы. Вот я не понимаю, с моими счетами происходят какие-то чудеса, но они же не сами по себе происходят. Значит какой-то сотрудник жмет определенные кнопки? Ну пока все это происходит, я параллельно с этим оплачиваю штраф через Сбер. Как найти номер исполнительного производства мне подсказали в банке. Мол зайдешь на сайт, а там найдешь себя. Оплатил и поехал к приставам. Там посмотрели мои платежки и разослали инфу, что я все оплатил. И вот тут началось веселье. Уже спустя месяц минусы и блокировка не пропадают. Иду в банк, говорят, вы не волнуйтесь все нормально. НО видимо вам придется съездить к приставам и взять у них письменное постановление. Затем с этим постановлением съездить в наш центральный офис. Альфа банк, вы о чем??? Времена 90-х уже прошли. Это тогда кредитки выдавали "избранным". Почему я должен куда-то ездить и тратить свое время? Вы предложили услугу, я ее купил. Я не должен куда-то ездить. Тем более, если менеджеры такие продвинутые и советуют мне ознакомиться с информацией на сайте приставов, почему сами не могут зайти на сайт и увидеть, что исполнительных производств на меня нет... Почему нельзя позвонить в свой отдел по работе с приставами и все выяснить? Или такой отдел реально не существует? Но и это еще не все. Тот минус, который мне сгенерировали на дебетовом счете, теперь на него начисляются проценты. Аккуратно раз в неделю снимаются деньги за "Погашение задолженности по несанкционированному перерасходу". Альфа банк, это вообще как??? Отлично вы зарабатываете деньги. А вот реально, если бы 10 счетов было? Думаю нормально срубили бы... Я вообще в шоке от такого отношения. Есть карты еще трех банков, но ни с кем таких проблем не было. Хотелось бы получить комментарии сотрудников банка, прежде чем писать в жалобу в ЦБ.