Не советую никому

04.02.2020 02:34
2207
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключил «контракт» с вашим банком. Оформили карту «свобода» с лимитом в 20000₽. Девушка отчетливо сказала, что есть функция автоплатежа и самовольные списания отсутствуют. Положил в первую же неделю 5000₽, чтобы два месяца не думать о рассрочке. В итоге, получилось так, что эти деньги списали без моего ведома, а сегодня образовалась задолженность по рассрочке, потому что я не оплатил день в день. Ваш банк очень плохо относится к своим клиентам, если же у вас такие функции у карты, то нужно сразу все перечислять, чтобы не было проблем с историей в дальнейшем. Хотел оплатить рассрочку досрочно, а в итоге обязан платить день в день ещё семь месяцев. После погашения долга закрою карту и вашим банком никогда не буду пользоваться, а так же буду говорить друзьям и знакомым, чтобы ваш банк не рассматривали в качестве выдачи кредита и рассрочек. Ужасное обслуживание клиентов. В банк дозвониться по горячей линии так и не получилось, ждал ответ сотрудника банка в течении 10 минут, после чего сам отключился.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-04T21:21:14+03:00
Расскажите подробнее каким образом был решен ваш вопрос. 12.02.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена. Если банк решил вашу проблемы, вы можете это отметить с помощью кнопки "Проблема решена".
z*******@bk.ru
2020-02-05T10:35:39+03:00
Позвонили с банка, рассказали про списание и платежи. Как и когда формируется сам платёж в зависимости от пополнений. Объяснили все предельно ясно и больше вопросов к банку не имеется.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-04T19:06:18+03:00
Добрый день. Вопрос был урегулирован по телефонному звону с руководителем сотрудника оформивший карту Свобода. С уважением, эксперт Елена.
z*******@bk.ru
2020-02-12T16:18:02+03:00
Девушка все объяснила по поводу карты и условий банка. Претензий больше нет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024