Комиссия

04.02.2020 09:37
1982
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пишу еще раз отзыв о банке. В очередной раз списали комиссию 40€ за обслуживание дополнительной карты. У меня были две карты Премиум в рублях и в евро. Выполнила минимальные требования по карте более чем нужно.  Согласно тарифу от 11.2019 года при выполнении минимальных требований комиссия не берется. Я устала разбираться в ваших требованиях. Моя ошибка в том, что не отказалась от этих карт. При общении в онлайн чате мой вопрос решали три сотрудника. Один пишет одно, другой другое. И так далее. Прошу вернуть мои 40€, так как мои карты стали уже бесплатными, значит незаконно списали деньги за обслуживание. Планирую переход в другой банк, так как устала от ваших сложностей. У вас без предупреждения меняются условия обсоуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-08T14:04:11+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-06T16:40:34+03:00
Добрый день. Минимальные условия для бесплатного обслуживания карты в январе вы не выполнили, что повлекло формирование комиссии. Несмотря на ее правомерность, мы вернем средства в течение двух рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024