Росбанк более года не может закрыть ПБУ

04.02.2020 11:10
3605
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2017 оформил ПБУ "Сверхкарта+", пользовался картой. 08.10.2018 подал заявление на закрытие карты и счетов в Росбанке, получил документ об этом. Счета примерно через месяц перестали отображаться в интернет-банке. А ПБУ "Сверхкарта+" до сих пор там отображается. В интернет-банке неоднократно создавал обращения, в которых просил объяснить, почему после закрытия счетов и карт в ИБ до сих пор отображается ПБУ: #186893 #158729 #333249 В результате получаю от Росбанка только какие-то отписки. Последняя сообщает, что "что информация в личном кабинете обновляется после 30 календарных дней после закрытие карты и счетов". Прошло уже больше года, а Росбанк не может закрыть ПБУ, отвратительная работа с клиентами.
Росбанк
Росбанк
2020-02-11T16:39:46+03:00
Уважаемый banki.rulogin! Благодарим за обращение. Мы провели проверку по вашему отзыву и хотели бы принести извинения за доставленные неудобства. Действительно, в системе «Росбанк-онлайн» отображалась некорректная информация. На данный момент ваш вопрос урегулирован и информация обновлена. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024