Банк, который не может нормально выдать кредитную карту

04.02.2020 12:39
2213
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне постоянно звонили из банка Открытие, навязывали разные продукты - кредиты, рефинансирование, кредитные карты... Я постоянно отказывался от всех продуктов, ну не лежит душа к данному банку и видимо не спроста. Согласился в итоге получить кредитную карту 120 дней без платежей.  Заявку оставил в интернете, потом позвонили, попросили приехать в офис. Приехал, в очереди из 3 человек пробыл 30 минут, подписал кучу бумаг, одобрили лимит 100 000 и выдали не именную пластиковую карту. Дело было в пятницу. Настала суббота, я попробовал активировать карту и получить пин код в мобильном приложении, ввел номер карты, система выдала, что мол нет такой карты, проверьте правильность ввода реквизитов. Я позвонил на горячую линию, мне объяснили, что в выходные документы не обрабатываются банком, попросили подождать понедельника. Настал понедельник, карта не активируется, снова 15 минут дозванивался до "специалистов" банка, попросили подождать активации до вечера, якобы карта не выгружается. Подождал до вторника, так ничего и не изменилось. Во вторник до банка дозвониться уже не смог, 40 минут слушал музыку, постоянно говорилось, что оператор ответит в течении 15 минут. Это ужас, а не банк! Карта по-прежнему не работает, не активируется, пин не получить никаким из доступных способов. Хорошо, что хоть не было срочности в этой кредитке, так бы подвели! Карту получил, а покупки оплатить не получилось бы. Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с банком Открытие, если даже Вам звонят и уговаривают воспользоваться продуктами данного банка! И тем более - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если Вам срочно нужна кредитка! Сотрудники банка не квалифицированные, даже карту выдать нормально не могут, система глючит у них, или еще что-то - это значение уже не имеет, главное то, что неудобства из-за этого испытывает клиент! Тратит время, нервы и деньги на бензин, чтобы добраться по пробкам до отделения банка. Эта ситуация вновь подчеркивает хорошую работу другого банка, в котором все вопросы решаются по телефону и карту привозит курьер бесплатно хоть на работу, хоть домой, еще и время под нас подстраивает, чтобы нам, клиентам - было удобно! И по телефону до них легко дозвониться. Почему банк Открытие не может ввести подобную систему? Получается - выдали не рабочую карту, а дальше возитесь как хотите...  Чтобы не попадать в такую ситуацию, советую рассмотреть аналогичную карту в других банках, в каком-то из них она даже бесплатная. В Открытие нужно заплатить за годовое обслуживание 1 200. А за такое обслуживание и 100 рублей то жалко отдать. Поэтому и сам подожду пару недель, закажу аналогичную карту в другом банке, а в Открытие придется  все таки доехать, чтобы на всякий случай аннулировать тот договор и бумаги, которые я подписал. Вот такая грустная история связанная с Банком Открытие. Не зря душа к этой финансовой организации не лежала. Надеюсь, отзыв будет полезен и других потенциальных клиентов убережет от сотрудничество с банком Открытие, которое может доставить неприятности, трудности и лишнюю трату нервов и времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T00:53:30+03:00
.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-08T12:09:00+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Обязательно примем меры, что бы такого не повторялось. При облуживании в офисе сотрудник вас проконсультировал, что в связи с техническими ограничениями карту не сможете активировать и попросила подойти для переподписания документов. На данный момент вы не обратились в офис. В качестве извинений, мы вернем вам комиссию за первый год обслуживания после обращения в офис и активации карты. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-527618802828
2020-02-08T16:49:46+03:00
Спасибо, я обратился в другой офис, карту активировал. Очень благодарен девушкам отделения банка Открытие на Коробкова, дом 1. Ошибку предыдущего сотрудника исправили оперативно и карту выдали в течении 5 минут. Картой уже пользуюсь. Ещё раз огромное им спасибо за понимание и желание помочь. Здоровья им и их близким.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024