Обманщики

04.02.2020 13:04

2255

Оценка

Отзыв проверен

Навязали кредитную карту. Спустя какое то время воспользовалась ей. Вносила платежи вовремя и нужную сумму. Перед Новым годом прислали смс, что нужно разом внести всю сумму и банк отзывает карту хотя срок ее действия до февраля 2021г.. Кредитная история у меня хорошая, просрочек нет, плачу все вовремя. Позвонила в банк, консультант сказала вносите день как вносили и просто не пользуйтесь картой. Через неделю опять пришла смс срочно погасить всю сумму. Опять позвонила в банк, консультант сказала что карту вам заблокировали пополняйте в соответствии с датами платежей. Вношу все строго по датам и сумма в 2 раза больше от платежа. Вчера 03.02.2020 звонили коллекторы, сказали что, я не выхожу на связь с банком. Хотя никто не звонил. Уже миллион раз пожалела, что связалась. У вас там каждый сотрудник сам по себе работает? Я два раза звонила сама в банк чтобы выяснить что случилось!

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-02-04T16:09:28+03:00

Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить комментарии. Срок действия лимита кредитования устанавливается в индивидуальных условиях и автоматически пролонгируется на каждые последующие 2 года, если ни одна из сторон не заявит о своем отказе от пролонгации. Это предусмотрено условиями кредитования картсчета. Вы подтвердили согласие с установленным сроком действия лимита кредитования при подписании заявления о его пролонгации в прошлом периоде. Сожалеем, что банк не смог принять положительное решение в вопросе пролонгации Вашего лимита кредитования по карте. В результате проведенной проверки установлено, что при Вашем звонке от 12.12.2019 сотрудник проинформировал Вас о том, что при поступлении сообщения необходимо осуществить погашение текущей задолженности в полном объеме не позднее следующего месяца. К сожалению, посмотреть детальную информацию по Вашей ситуации сотрудник не мог ввиду неуспешности прохождения идентификации. Действительно, при Вашем повторном звонке 17.01.2020 сотрудник предоставил некорректную консультацию о возможном порядке погашения задолженности по мере возможности. Приносим извинения за возникшую ситуацию, к сотруднику, осуществляющему консультацию, будут приняты соответствующие меры. Информируем Вас о том, что в банке действует программа реструктуризации «Новые условия», в рамках которой предоставляется кредит для погашения действующих обязательств в банке, о чем Вас дополнительно проинформировал сотрудник банка по телефону 03.02.2020. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026