Вранье банка о возврате комиссии

04.02.2020 13:16
1971
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4.01. по карте ***7511 Была неправомерно списана комиссиия 59р. за услугу, которую я не подключал и не пользовался. Сразу же был звонок в колл центр, где данный факт подтвердили, обещали вернуть в течении 7 рабочих дней. Через 7 рабочих дней никакого возврата не последовало. Был сделан еще один звонок в коллцентр, также было создано обращение, а также отзыв здесь в народный рейтинг. По обращению, а также по отзыву было заверено о возврате сворованной суммы до конца января. Сегодня уже 4 февраля, средства на баланс не вернулись до сих пор. Требую немедленно вернуть на счет, а также выплатить компенсацию за потраченные нервы, время на звонки вам, месячное игнорирование проблемы и неоднократное вранье службы поддержки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-06T16:13:46+03:00
Добрый день. Простите, что нарушили сроки по зачислению. Сумму за комиссию вернули 05.02.2020г. Для нас важно дальнейшее сотрудничество с вами, поэтому мы начислим 300 бонусов в течение недели. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Aleksun
2020-02-07T11:05:05+03:00
На данный момент 59 руб. возвращены,
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024