Лимит

04.02.2020 15:04
2260
Оценка
2
Отзыв проверен
В середине декабря мне повысили лимит по кредитной карте, о чем я не просила..  Я позвонила в банк и попросила мне понизить лимит по карте до прежней суммы, т.к. мне не удобно высчитывать сумму задолженности с новым лимитам, да и нет необходимости в такой большой сумме.  В тот же день я связалась с банком и создала заявку на понижения обратно лимита по карте, но спустя месяц ничего не изменилось, я связалась с банком повторно, и снова оператор создала заявку, через неделю я снова связалась со службой поддержки и еще раз оператор создал заявку.. Видимо это очень сложная процедура.... Неужели за 1.5 месяца нет возможности изменить лимит?? До сих пор лимит по карте не изменен..  Для понимания, аналогичная ситуация произошла со Сбербанком. в течении 5 минут через чат с помощником в приложении Сборбанк Online вопрос был решен.. И никуда звонить и висеть на линии по 15 минут нет необходимости.. Разочарована в МКБ.. не ожидала такого отношения к клиентам..
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-02-11T17:31:09+03:00
Уважаемый Клиент! От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства. 05.02.2020 лимит кредитования был снижен в соответствии с Вашими пожеланиями. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка