Остался доволен

04.02.2020 15:42
2130
Оценка
4
Отзыв проверен
Решили купить жене шубу, выбрали подходящий нам магазин, сделали выбор и нам предложили оформить рассрочку. А почему бы и нет. Среди многообразия банков одобривших нашу заявку решили остановиться на Хоум Кредите. Менеджер банка все популярно и доходчиво объяснила. Нюансов было очень много и я конечно же в них запутался. Электронно акцептовав все необходимые документы, довольные забрали покупку и поехали домой. Где конечно же, как и большинство людей, начали внимательно читать документы. В итоге оказалось, что рассрочка превратилась в кредит из за плюсом подключенной услуги Финансовая защита. Я не долго думая через сайт банка и личный кабинет написал по этому вопросу в чат. Где мне объяснили что лучше прокатиться в ближайшее отделение банка и написать необходимое заявление. Так я на следующий день и сделал. Услугу отключили мгновенно, чем я был очень и удивлен и обрадован. Единственное за 2 дня использования услуги сняли небольшую сумму (хотя в условиях было четко написано что в течении первых 2-х недель от нее можно отказаться совершенно бесплатно). После возврата денег мне на кредитный счет обратно я посчитал что все равно у меня переплата составляет почти на 1500 рублей больше чем изначальная стоимость вещи которую мы выбрали в магазине (напомню что магазин нам предложил оформить покупку в рассрочку). Вот такой у меня первый опыт взаимодействия с Банком Хоум Кредит
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-15T14:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-04T18:45:05+03:00
Добрый день. Рады, что вы выбрали наш банк. Мы обязательно проведем служебное расследование. Спасибо, что написали. Очень рада, что несмотря на возникшую ситуацию Вы все равно остались лояльным клиентом. Нам важно, что бы при взаимодействии с банком, клиент чувствовал себя комфортно. Уверены, что еще подарим Вам улыбку и хорошее настроение. :) С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024