В целом неплохой банк

04.02.2020 15:49
1941
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Плюсы банка: 1)выдали кредит с возвратом процентов без посещения отделения(онлайн)  2)использование карты рассрочки как дебитовой с начислением кешбека 3)много партнёров компании у которых можно купить в рассрочку 4)периодически акции на увеличенную рассрочку 5)быстрое решение проблем в онлайн чате с оператором 6)удобное приложение Минусы банка: 1)с 1 февраля изменились условия по процент кешбека в худшую сторону 2)нужно минимум 3 раза заходить в приложение чтобы не платить за обслуживание 3)много крупных сетевых магазинов отсутствуют в партнерах 4)отсутствует возможность покупки в рассрочку не у партнеров
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T15:03:22+03:00
«быстрое решение проблем в онлайн чате с оператором» – приведите, пожалуйста, примеры с указанием даты события. 26.02.2020 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-26T14:43:09+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах банка. Условия начисления вознаграждения по карте Халва остаются одними из лучших на рынке Банковских услуг. Мы постоянно работаем над расширением партнерской сети. В настоящее время партнерская сеть Банка насчитывает более 190 000 магазинов для покупок с бесплатной рассрочкой! Также отметим, что возможно произвести оплату товара вне партнерской сети за счет средств лимита кредитования в рассрочку сроком на 2 месяца. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок. Ей почти невозможно правильно пользоваться, если Вы не заходите в МП или WEB- кабинет. Не пользуясь мобильным приложением Вы не будете знать партнеров Халвы, не сможете отслеживать операции в простой выписке, не сможете онлайн следить за состоянием лимита. Оффлайн нужно прикладывать много усилий, чтобы следить за начисленным кэш-беком, получать спецпредложения и самостоятельно подключать/отключать сервисы (например, увеличенные сроки рассрочки). Без мобильного приложения даже нельзя воспользоваться отличной и дружелюбной службой чат-поддержки, которую мы сделали для пользователей Халвы. Поэтому, заходить в мобильное приложение- это не только выгодно, но и крайне удобно! Уверены, мы еще не раз порадуем Вас качеством предоставляемых услуг и сервисом в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка