Псевдоуслуги

04.02.2020 17:20
3458
Оценка
1
Отзыв проверен
Пора все же менять банк. Предложений много и отношение к клиентам у каждого банка разное.Уж точно не хочется ответов от службы поддержки по шаблону.Вопросы и проблемы клиента не решаются А проблемы то в чем? А в том что банк делает к примеру рассылку,о том что вам доступна услуга,которая все же не доступна и об этом не сообщается.По вине именно банка я не провел платеж,произошла просрочка и в итоге пени.Очень жаль что на все проблемы ответ один мы сожалеем.
ПСБ
ПСБ
2020-02-25T10:24:33+03:00
Уважаемый Taxity2018! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем. Мы провели проверку, по результатам которой был установлен факт некорректной консультации со стороны сотрудника контакт-центра. Приносим искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Данная информация была доведена до руководства указанного сотрудника для принятия необходимых мер. Необходимо отметить, что платежное поручение поступило в Банк в послеоперационное время и в нем отсутствовала соответствующая отметка, в связи с чем платежное поручение было исполнено банком на следующий рабочий день. Обращаем внимание, что для осуществления перевода в послеоперационное время необходимо нажать на кнопку «Обработка в послеоперационное время», вместо кнопки «Отправить». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка