Непредоставление ответа

04.02.2020 22:02
2089
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом уже много лет. 25 января 2020 года я написала запрос по начислению бонусных миль по дебетовой карте ...32. 27 января 2020 года служба поддержки сообщила, что в течении трех дней ответ будет предоставлен. Три рабочих дня - это вторник,среда, четверг.То есть 30 января ответ должен был быть предоставлен. Ответа нету. Никакой информации нету вообще. Уже прошла неделя тишины. Такая ситуация не первый раз. Обращение №20-01-24443, заявка №019051900.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-08T12:57:07+03:00
Добрый день. Простите. что так вышло. Мы поторопили коллег с рассмотрением обращения. Ответ вам предоставлен в смс-сообщении. Выписку по операциям вы сможете получить в офисе. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
zyzy333
2020-02-27T15:01:12+03:00
Добрый день!Ответ пришел - но как обычно ни о чем.Огромное спасибо операционисту, совместно во всем разобрались.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024