Громкое название и только

Добрый день.   Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Ответим по порядку на затронутые вопросы. Сожалеем, что сотрудник не полностью вас проинформировал.  Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Учитывая всю важность страхования, банк рекомендует оформить кредит с защитой, потому что эта услуга дает клиентам или их близким возможность погасить задолженность за счет страховой компании, если наступит страховой случай.Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением клиента. При оформлении кредита сотрудник может предложить оформить кредитную карту. Обслуживание карты бесплатно на протяжении всего срока действия карты. Комиссия за оформление карты взимается согласно п.1 Раздела 3 Сборника тарифов по банковским картам. Бонусные рубли можно использовать для получения компенсации 100% стоимости любой покупки, совершенной по основной карте «Opencard», отраженной в выписке в интернет-банке. Сумма покупки должна быть больше 1500 рублей. Если ошибка с переводом по номеру телефона сохранится, просим вас направить скриншот из интернет-банка на наш адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). Банковский продукт «Моя копилка» является банковским счетом. В соответствии с действующим законодательством договоры банковского счета являются бессрочными. Банк вправе в одностороннем порядке изменять процентную ставку по счету при предварительном уведомлении клиентов, так как средства на счете размещаются на условиях до востребования. В случае изменения ставок мы уведомляем своих клиентов путем размещения информации на официальном сайте банка (www.open.ru) и информационных стендах в отделениях по обслуживанию клиентов-физических лиц не менее, чем за 10 дней до соответствующих изменений. Коллеги в чате всегда отвечают на вопросы, но иногда случаются технические сбои из-за большого количества обращений. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе! С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»