Тинькофф обманщики

05.02.2020 04:39
2101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка год, за это время натерпелся выше крыши. Мало того, что % у тинькова так сказать шикарные так ещё и с платежами постоянно мухлюют. Началось с того, что непомерно начал рост последний платёж по кредиту(с какой стати, не добился внятного ответа до сих пор, наверное рассчитывали на то, что до конца в приложении мало кто листает и видит свой последний платёж по кредиту) после частично-досрочного погашения, вместо того, чтоб снижатся последнему платежу он начал расти, сначала с 27т.р. Вырос до 36т. р. На следующий месяц он ещё чуток подрос до 45т.р. На следующий до 54т.р. Потом в графике вместо 60 месяцев оказалось 61 месяц, причём последний, неизвестно откуда взявшийся месяц, был в два раза больше, чем остальные платежи. Потом в последний день платежа когда я спокойно сижу на работе (я же пополнил счёт на нужную сумму заблаговременно), мне приходит письмо на почту, что средств не хватает т. к. Платёж по необъяснимым причинам вырос практически на тысячу. После долгой беседы с сотрудником выясняется, что нужную сумму придётся доложить чтоб не было просрочки, а потом банк разберётся. Положил после работы деньги, а когда приехал домой,  посмотрел в приложении, а у меня просрочка (причём, как мне объяснил сотрудник по телефону, информация уже в бки о моей просрочке), хотя когда я положил деньги,  сумма ещё не была списана системой, но видимо банк решил попортить мне кредитную историю в дальнейшем т. к я слишком хорошо все проверяю. Мой совет, ни за что ни обращайтесь в этот банк, потратите много нервов и денег.
Т-Банк
Т-Банк
2020-02-06T17:36:05+03:00
Здравствуйте. Об обмане с нашей стороны, безусловно, не может идти речи. Еще один платеж образовался из-за переноса даты платежа в связи технической особенностью, при этом сумма действительно отобразилась некорректно. Ситуация возникла по причине временных технических трудностей. Сделаем все возможное, чтобы избежать такого в будущем и разберем некоторые консультации с сотрудниками, чтобы повысить качество обслуживания. При этом они делали все возможное для оперативного решения возникшей ситуации. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. При обращении Вам корректно сообщили о необходимости внесения платежа, чтобы не было просрочки. Однако платеж не был полностью зачислен на момент списания, поэтому образовалась просроченная задолженность. Предприняли меры, чтобы информация в бюро кредитных историях не отобразилась. Связались с Вами для детальных пояснений по ситуации, а также проинформировали о начислении небольшой компенсации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Самое быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка