Обманули и включили в договор платную услугу "Налоговый помощник"

24.12.2019 г. оформила в DNS "рассрочку 0-0-12" на телефон к новому году для любимого супруга. Могла и без рассрочки обойтись, но подумала: Новый год на носу, деньги могут понадобится, да и рассрочка ж беспроцентная!! Как же я сейчас об этом жалею, что связалась с этим банком!! Обслуживала меня менеджер Г-ян К.Г. Стоимость телефона+чехла по ценнику составляла 12 198 руб. Когда она мне озвучила мой ежемесячный платеж в размере 1450 руб., я быстро перемножив 1450х12=17400 руб, была в недоумении: а откуда переплата в 5 тысяч рублей взялась?!! На что она мне: так там обязательная страховка, без нее вам не одобрят кредит + процент по кредиту (вот тебе и рассрочка!!), но его вам компенсируют скидкой на товар.... Ладно думаю я, от страховки я могу потом отказаться, это мое право...хорошо, оформляем! В процессе, как уже печатались кипы листов договора, она мне между делом: там вам еще будет сертификат "Налоговый помощник", [b]это бонусом, в подарок[/b] (дословно цитирую!!)....Ну в подарок, так и ладно, хотя он мне ну вообще не нужен!!! Распечатав договор, менеджер ознакомил меня лишь с графиком платежей, в котором я еще и СМС-информирование плюсом увидела (759 руб./год). Придя домой и спокойно перебрав все листы договора обнаружила, что этот "бонус, подарок" "Налоговый помощник" обошелся мне в 2000 т.руб!!! Меня просто обманули, ввели в заблуждение!!!((( На сегодняшний день страховку мне вернули, смс информирование я отключила, от от этого сертификата избавиться не могу!!! Банк "умыл руки", сказав, звоните и разбирайтесь с поставщиком услуг. Я дважды писала официальные письма в "Налогию", с требованием вернуть деньги, на что получила ответ, якобы это абонентский договор и за него деньги не возвращаются!!! Да как так то?!! Никакого абонентского договора я не заключала, чтобы сейчас меня им попрекать, менеджер банка нагло меня обманула, сказав, между делом, о "подарочном" сертификате! Это просто развод людей!!! Дело то не в деньгах, тут уже дело принципа!! Я очень разочарована в вашем банке, а в частности в ваших сотрудниках, которые обманывают клиентов, не договаривая им важную информацию!!!