Ни ответа ни привета от менеджера

05.02.2020 13:42
1996
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Подала на оформление ипотеки в вашем банке и все было просто замечательно до того момента, как со мной должен связаться менеджер по ипотеке и назначить отделение  для заключения сделки. Вчера 04.02.2020 пришло с утра сообщение о том, что залог согласован и все, повисла тишина. Позвонила по телефону горячей линии девушка-оператор заявку приняла, но сообщила что менеджер свяжется со мной максимум завтра. Все бы ничего, если бы завтра не последний день для заключения сделки по договору с застройщиком, о чем мой менеджер указывал в письме, когда отправлял ДДУ. Большая просьба решить данный момент, так как у меня нет никакого желания платить неустойку застройщику за срыв сроков заключения сделки! Номер моей заявки: 019192560
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-07T15:29:04+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Из-за большого количества обращений по ипотеке увеличены сроки рассмотрения заявок. Спасибо, что подтвердили факт решения вопроса. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Zharova93
2020-02-07T13:55:27+03:00
Хочу выразить благодарность М-вой Юлии Витальевне (отделение на Тверской Ямской 11). Только благодаря ей ситуация была решена оперативно и сделка не сорвалась. Огромное человеческое спасибо всему ее отделению!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023