Благодарность

05.02.2020 13:59
3033
Оценка
4
Отзыв проверен
В течении двух месяцев я отдавал жалобы в офис Сбербанка на Ул. Вавилова 19 ( 3 жалобы ) и в отделение Сбербанка № 9038/01760 на Люблинской улице 38 ( 1 жалоба ) и каждый раз получал просто отписку от сотрудников банка. И вот очередной раз я пришел в главный офис Сбербанка на Вавилова  и обратился в Отдел клиентского сервиса. Меня принял ведущий сервис-менеджер [b]Ольга К-на. [/b]Я ни на что не надеялся, думал будут опять успокаивать и говорить , что мой вопрос решается. но Ольга провела со мной более 30 минут, за это время успела созвониться со всеми сотрудниками, которые в курсе моего вопроса. Некоторые вопросы нельзя было решить мгновенно и Ольга настояла, что бы я оставил ей свой телефон и после ответа сотрудника банка, мне перезвонила и сообщила как решается мой вопрос. Если честно, я не ожидал от представителей Сбербанка такого ответственного, чуткого отношения к посторонним людям. Хотя мой вопрос пока не решился, я выражаю свою глубокую благодарность [b]К-ной Ольги, [/b]и надеюсь ее руководители отметят ее прекрасные качества как сотрудника этого отдела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-15T13:32:00+03:00
Принимаем "4".
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-05T19:18:07+03:00
Добрый день! Спасибо за ваши теплые слова! Ольгу обязательно похвалим. Я рада, что ваш вопрос решается. Если что, пишите мне. Я тоже умею помогать! 😊 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка