Взяли деньги и не отдают

05.02.2020 14:03
2112
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26 января 2020 г. , я через банкомат пытался пополнить дебетовай карточный счет. Банкомат успешно "съел" 100тыс. руб., вернул карту и не выдав чек, на экране появилось: БАНКОМАТ НЕ ИСПРАВЕН. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ. Я незамедлительно позвонил на горячую линию и объяснил все произошедшее. Мне ответили, что не стоит беспокоится, деньги в кротчайший срок поступят на ваш счет. Прошла неделя- денег нет, прошло 10 дней- денег нет! В отделении банка удалось узнать, что разгружали банкомат 29.01.20 т.е. через три дня, но мне о результатах не сообщили. Все попытки выяснить по горячей линии, когда мне будут зачислены МОИ деньги, заканчивались словами; когда что-то выясним, сообщим. На редкость наплевательское отношение к своим клиентам (премиальным клиентом банка являюсь с начола его основания),и это уже не первый раз. Мой вопрос: когда будут зачислены мне мои же деньги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-08T13:08:05+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с проблемами при совершении операции через банкомат. Поскольку банкомат - это техническое устройство, мы не можем полностью избежать сбоев в его работе. Сумму вам зачислили на карту. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024