Опять списали комиссию которой не должно существовать

05.02.2020 14:59
2192
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Есть у меня кредитка от этого банка. Осталась со времен Бинбанка. И дебетовая карта также. После миграции карт они списали комиссию за смс-информирование, которое у меня не было подключено. То есть они подключили мне платную услугу и никак меня не проинформировали об этом. И деньги за это втихую взяли. Я случайно увидел списание, когда зашел в интернет-банк. Ну написал им, потом позвонил, вроде отменили эту услугу, деньги вернули. просил я чтобы такого более не было по обеим картам. Ну точно... Списали с дебетовой карты, она ушла в -59 р. Позвонил на горячую линию 28.01.2020. Сказали всё исправят. 05.02.2020 ничего не исправлено.  Стабильно раз в месяц (а то и два) пишу сюда негативные отзывы месяца 3-4 уже. Не будет, мне кажется, адекватности сервиса в этом банке никогда.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-07T14:18:48+03:00
Добрый день. Сожалеем, но комиссию за смс-инфо с дебетовой карты не списывали. Комиссию по кредитной карте вернули 24.12.19 и 05.02.20г. Чтобы вернуть ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
cashmaster
2020-02-15T14:03:13+03:00
Проблема решена, но далеко не сразу и, как я понял, банк сначала по кредитке снова провел отмену комиссии и только потом решили наконец проблему с дебетовой картой. Решили и ладно. Главное чтобы проблемы начали решать по факту обращения, а не лишь после того, как сюда отзыв напишется.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024