Неправомерное повышение ставки

Данный сайт не позволил опубликовать мой предыдущий отзыв, т.к. кол-во символов было 14500, вместо разрешенных 3600, поэтому пришлось очень сильно сжать свой текст. У меня ипотечный кредит в этом банке. Я и отец подавали с одинаковой подтвержденной доходностью. Первая ошибка со стороны банка произошла тогда, когда они указали в договоре меня созаемщиком без дохода. Хорошо, сам виноват, заметил этот пункт уже после. Но теперь приходится платить за страхование жизни в 7 раз дороже, т.к. основной заемщик у меня выступает отец. Договор был подписан в апреле 2018 года.. Ввод в эксплуатацию по ДДУ, предположительно, так и написано в ДДУ, 4-ый квартал 2018 года (нет четкой даты).   Как и в любом банке, по договору заемщик обязан в указанные сроки соблюдать ряд правил, чтобы ставка не была повышена, это ежегодное страхования жизни, оформление в и т.д. и т.п. В нашем Договоре этот срок значился [b]в 30 месяцев, т.е. 2.5 года[/b] с момента заключения Договора. Ключи я получил в июне 2019. Что произошло далее. Направил в банк документы для закладной где-то в октябре, банк тупил более 2-ух месяцев, пока пригласил меня забрать закладную. Договорились приехать сразу после НГ. После НГ получаем СМС о повышении ставки. 14 числа приезжаем за закладной к Диане, ей также сообщаю о ситуации, она обещает помочь, параллельно пишем у Д-ав Динары заявление о том что повышение было неправомерно. В тот же день еду в МФЦ и подаю в собственность. Через день со мной связывается некая Александра и пытается узнать какой у нас срок по договору, узнает и удивляется. Высылаю ей все сканы. Она сообщает, что до конца месяца постараются решить вопрос. Говорю что 3 февраля у меня очередной платеж, нужно не постараться, а решить вопрос, тем более это не моя вина. Она просит выписку из ЕГРН. Через пару дней забираю выписку и досылаю ей. 27 числа получаю ответ о том, что теперь нужна страховка, и только в этом условии понизится ставка. Что это за новые условия и почему вы мне их ставите, все условия прописаны в Договоре. Еду в офис напрямую к Юлии А. (управляющая). Великолепная женщина! Выясняем, что Договор старого образца и программа новая, и по новой программе автоматом через 12 месяцев повышается ставка, если не оформили собственность. Но ведь у меня 30. Откатить нельзя, сделать нечего нельзя. Делайте страховку имущества. Делаю ускоренно за 1.5 дня. Высылают это все девочки из Варшавки (больше всего помогала Лала) Александре. Получаю позже ответ, что в день списания ставка понизиться. В итоге в день списания списалось по повышенной ставке, а лишь с марта месяца ставка понизилась. Пришлось выключать любезность и ехать вот уже в 4-ый раз в банк. Ко мне выходит С-ва Анна. Я ей нагрубил конкретно. Она все выслушала и сказала что да, верно, по договору как клиент я прав, но не удается согласовать между отделами мою правоту, т.е. один отдел шлет в другой отдел и т.д. Все очень долго и нудно согласовывается. Пообещала до вечера дать связь. Спасибо Анне большое, что не соврала. Видно было, что она прониклась моим вопросом и пыталась реально решить мой вопрос, за что я ей благодарен. Вечером уже решили мою проблему. Откатили предыдущий платеж, снизили ставку в день платежа и списали как нужно.  Теперь вопрос к банку! Управляющему, сотрудникам "Варшавки", больше делать нечего, как заниматься такими пустяковыми вопросами и мотаться из кабинета в кабинет? Почему у вас в компании такой бардак твориться, что программа ставит по умолчанию 12 месяцев? Я принял решение делать РЕФИНАНСИРОВАНИЕ в банке, где я являюсь зарплатным клиентом.  Жду предложения от Вас!